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今天(2011/3/8)收到了一個去年結案計畫的顧客滿意度調查結果以及顧問公司的訪談記錄

該廠商於調查問卷中勾選了對該合作計畫的不滿意

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「精品和非精品之間的差異,到底是什麼呢?其差異就是到底有沒有消費者所追求的價值,以及有沒有可以保證那個價值的哲學。」
 

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好久都沒時間好好整理自己的想法寫點東西了,
想不到,再上來寫就是關於自己要結婚的事了。

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  • Nov 07 Sat 2009 16:40
  • 團結


"人類的福祉、和平與安全,只有在其團結被穩固建立實才能實現。"

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人們總是希望  得到:得到幸福、得到快樂、得到愛情、得到榮耀...
人們總是害怕  失去:失去幸福、失去快樂、失去愛情、失去榮耀...

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相信很多人都聽過「最後十四堂星期二的課」這本書,它的原文書名是"Tuesdays with Morrie"。
說實在的,它的中文書名並不是特別吸引我,所以也從沒想過去看它。

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一晃眼一年又過去了,又到了回顧這一年來工作心得的時候。
來到工研院已經滿三年了,回去看看前兩年的網誌,或是巧合或是有意,

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面對人生很多的無奈跟不順遂,總是希望能夠做什麼來改變它;
至少,也試著去理解有很多是我們沒辦法改變的,進而去接受它;

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前同事跟我說,他是一個凡事要找到能夠說服自己的理由才會去做的人,
(typical engineers -- people who wouldn't do things that don't make sense to them)

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"Today is a gift, that is why it is called The Present."

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結束朝聖離開以色列的日子是星期三,由於時差加上飛行時間,飛到轉機點曼谷則是當地時間星期四的下午了。我這麼精打細算的人,當然要好好的斟酌一下,多請個一天假,連著週末就可以在我沒有去過的泰國玩個三天。如果沒有特別的考量的話,正常人都會這麼做的吧?!所以囉,泰國之旅就這麼理所當然地決定了。
 

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<心得與感想>

終於,這次以色列行的旅誌進入了尾聲。在這最後也最難寫的一章中,我想與大家分享本次旅程的心得。

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<以色列二三事#4>
最後跟大家分享一下這邊的環境。以色列的貨幣NIS(New Israel Shekel,簡稱Shekel)的匯率大概是台幣的9~10倍,這邊的物價大概是台北的兩倍,坐一趟市內公車要5.5 NIS,計程車起跳費率9.9 NIS,吃ㄧ頓飯最便宜的大概要11 NIS

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<以色列二三事#3>
接著談談市容,海法雖然是以色列北方第一,全國第三大城,但沒有台北上海的現代摩登,也沒有倫敦巴黎的歷史風華,倒是由於政治勢力的過往繼來,宗教族群的融合與對立,使得這邊給我一種新舊交陳,和平中帶著動盪,秩序中夾雜混亂的感覺。城市還算乾淨,雖有些地方突兀地老舊殘破,但絕不會是一個讓你感覺落後的地方。在海法有兩個重要的景點,一個是沿著卡梅爾山坡而建的巴哈伊(巴孛陵寢)階梯花園,由於它的雄偉壯闊以及整齊美麗,使得它成了海法的地標。另一個則是興建於十九世紀的德國殖民地(German Colony),沿著街道整齊排列,充滿歐陸風格的房舍以及橘色的屋頂使得這邊成了觀光與商業的中心。這兩個景點其實是連在一起的,出了巴哈伊花園大門正對著的就是德國殖民地。從卡梅爾山頂沿巴哈伊階梯花園而下,順著德國殖民地的街道前進便可一路通往地中海。這自然與人造的美景是如此和協地交織融合在一起,因而創造出這樣世間難得的美景,帶來一種沒有親臨現場難以體會的感動。

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<色列二三事#2>
人民呢?每到一個新的國家,其實我最喜歡的就是觀察當地的人民,他們的文化、生活習慣、穿著打扮、人際互動的方式等等。先從長相談起好了,其實以色列人大多就是猶太人,基本上就是西方人臉孔,由於位於歐亞交界處,所以這邊的人跟一般中東國家或者是歐洲國家給人的印象都不大相同,算是介於兩者之間吧。至於待人接物,記得Barbra從她去年暑假朝聖回來之後就不只一次提到以色列人感覺好像大多蠻“depressed”,對人不大信任,也不怎麼友善。不過,也許是我比較遲鈍,在這邊的經驗倒不會讓我有相同的感覺。在聖地範圍外遇到的以色列人,雖然不見得親切熱情,甚至也免不了有些比較不客氣的,不過其實大部分都還算蠻友善的,我也不會有因為來自東方而被歧視的感覺。至於那些在機場給旅客吃足苦頭的工作人員,我想他們也是不得已的吧。附帶一提,這邊的人在開車的時候倒是挺不客氣,特別是在停紅綠燈的時候,如果變成綠燈沒有馬上起步,不出一秒後面的喇叭就按成一片了,如果有在這邊開車,這一點確實要特別注意。

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<以色列二三事#1>

我想大家最關心的第一件事情就是,以色列到底安不安全?還記得就在我朝聖之旅成行前的一兩個禮拜,以色列封鎖了加薩走廊,一百多萬人受到影響,弄得全球沸沸揚揚,彷彿戰亂一觸即發,媽媽還特地打電話來關心是不是一定要去這個感覺好像進去了就出不來的國家。我個人雖然覺得不需要擔心,不過為了讓老媽安心,還是打了個電話給全國總會,看有沒有來自世界正義院或是朝聖中心的消息建議我們不要前往聖地朝聖。所幸親愛的湯瑪士阿伯告訴我,沒有任何來自聖地的消息建議我們不要前往以色列,所以儘管放心安排我們的旅程。當然,我就放心地去了,也平安地回來了。回到主題,事實是,除了某些邊境以及特殊的地方外,以色列基本上是一個非常安全的國家,套句一位美國作者在網路上發表的文章,以色列境內其實比多數美國的城市都要來的安全許多。而根據我在海法地區十天的經驗,在城市裡我沒看到有人背著槍走來走去,沒看到有年輕小伙子在路上飆車,沒感覺到敵意或是歧視,也可以一個人晚上在小巷子走也不覺得危險(當然,也有可能只是我運氣好沒遇到壞人)…總之,我確實覺得以色列,或至少我在的地方,還算是蠻安全的。

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<初嚐以色列>

耶路撒冷最近罕見地下起雪來這件事,成了前往以色列時機上旅客們談論的話題,也在飛機經過耶路撒冷地區上方時讓旅客們不停地往窗外探望山區藹藹的白雪。經過將近十一個小時,沿著非常有趣的飛行路線(繞過阿拉伯半島,再沿著紅海以及以色列的邊境往北飛),飛機終於降落在臺拉維夫國際機場(不知道為啥,西方人老喜歡在飛機降落的時候鼓掌)。相對於曼谷機場嚴格的安檢,這邊的機場通關,居然連入境卡都不用填,這倒是讓我感到有點意外(不過大家也不要以為這是常態,朝聖行程中跟我同一組的Samoa在凌晨兩點多入境的時候就被扣留安檢了兩個多小時才離開機場;不幸的是她在朝聖結束要離開以色列的時候又再次的在機場被盤查了兩個多小時可憐的孩子)

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<令人崇敬的 國家安全意識>

在曼谷機場度過了生平最長的候機時間,在長凳上呼呼大睡,靠便利商店果腹;看到check in櫃檯的旅客來來去去,時而門庭若市,時而門可羅雀。感覺自己像是在演縮短版的航站情緣,只是少了個女主角。幸好隨身帶了幾本書,可以陪我打發時間;不過能夠這樣深入地體會機場風貌,倒也是很特別的經驗。

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<It’s a lesson I have to learn>

2/1星期五晚上七點,結束了所有的準備工作,包括關於這一趟旅行以及公司的業務,從公司坐上前來送機的交通車,懷著忐忑不安的心開始了我的朝聖之旅。

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